69vnv – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng

Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng sử dụng dịch vụ tại 69vnv.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 69vnv, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn. Cụ thể:

  • Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và thông tin đăng nhập bạn cung cấp khi tạo tài khoản.
  • Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch bằng VND (đồng Việt Nam). Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
  • Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị bạn dùng để truy cập nền tảng.
  • Cookies và dữ liệu sử dụng: Hành vi duyệt web, các trang bạn truy cập và thời gian phiên sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm.

69vnv chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và không yêu cầu thông tin cá nhân vượt quá mức cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu thu thập được 69vnv sử dụng cho các mục đích sau:

  • Xác minh danh tính và xử lý đăng ký tài khoản.
  • Xử lý các yêu cầu nạp tiền và rút tiền bằng VND qua kênh ngân hàng nội địa.
  • Bảo mật tài khoản, phát hiện và ngăn chặn gian lận hoặc truy cập trái phép.
  • Cải thiện giao diện và trải nghiệm sử dụng, đặc biệt trên thiết bị di động.
  • Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và cập nhật dịch vụ khi cần thiết.
  • Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và nghĩa vụ báo cáo theo quy định hiện hành.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3. Cookies và theo dõi hoạt động

69vnv sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ.

Có hai loại cookies chính được sử dụng:

  • Cookies cần thiết: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật phiên làm việc.
  • Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.

Bạn có thể kiểm soát việc chấp nhận cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của 69vnv.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, bao gồm mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

69vnv áp dụng các biện pháp bảo mật sau:

  • Mã hóa kết nối HTTPS cho toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt và máy chủ.
  • Kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.
  • Hệ thống giám sát hoạt động bất thường và cảnh báo sớm.

Dữ liệu chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời gian hợp lý.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

69vnv không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

  • Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin tài khoản ngân hàng được chia sẻ với các đối tác xử lý giao dịch VND đáng tin cậy, chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
  • Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, 69vnv có thể cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp hỗ trợ vận hành hệ thống có thể xử lý dữ liệu theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi yêu cầu các bên liên quan tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương với chính sách của 69vnv.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình được lưu trữ tại 69vnv:

  • Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về tài khoản của bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật qua bộ phận hỗ trợ.
  • Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ các thông tin cần giữ lại theo quy định pháp lý.
  • Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích nhất định, chẳng hạn như gửi thông báo không bắt buộc.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng liên hệ: [email protected] với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu của bạn.

7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi

Nền tảng 69vnv không dành cho người dùng dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi trưởng thành. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ được xóa.

Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu phát hiện con em mình có tài khoản trên nền tảng, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

8. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ

69vnv có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ các quy định hiện hành.

Nếu bạn có câu hỏi hoặc thắc mắc về chính sách bảo mật, hoặc muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian hợp lý và hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Còn câu hỏi về bảo mật tài khoản?

Tham khảo trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh, hoặc đăng nhập để kiểm tra và quản lý thông tin tài khoản của bạn tại 69vnv.